SevenSeaIT-এ, আপনার অর্ডারগুলি আপনার কাছে যথাসময়ে পৌঁছানো নিশ্চিত করতে আমরা দক্ষ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করি। নীচে শিপিং পদ্ধতি, খরচ, সময়সীমা এবং সম্পর্কিত শর্তাবলী সহ আমাদের বিতরণ নীতিগুলির একটি রূপরেখা রয়েছে৷
1. শিপিং পদ্ধতি এবং খরচ
আমরা আপনার প্রয়োজন অনুসারে শিপিংয়ের বিভিন্ন বিকল্প অফার করি:
স্ট্যান্ডার্ড শিপিং: [7] ব্যবসায়িক দিন – [$100 খরচ]
এক্সপ্রেস শিপিং: [15] ব্যবসায়িক দিন – [$150 খরচ]
মাসিক শিপিং: পরবর্তী-30 দিনের ডেলিভারি – [$300 খরচ]
শিপিং খরচ আপনার অর্ডারের ওজন, মাত্রা এবং গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন মোট শিপিং ফি প্রদর্শিত হবে।
2. অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডারগুলি সাধারণত প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং শিপড হয়ে গেলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। কিছু ক্ষেত্রে, উচ্চ চাহিদা বা স্টক উপলব্ধতার কারণে প্রক্রিয়াকরণে বেশি সময় লাগতে পারে।
3. আন্তর্জাতিক শিপিং
আমরা নির্বাচিত দেশগুলিতে আন্তর্জাতিক শিপিং অফার করি। ডেলিভারির সময় এবং আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য শিপিং খরচ গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। কাস্টমস শুল্ক, কর, এবং ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং প্রাপকের দায়িত্ব। আরও তথ্যের জন্য আপনার স্থানীয় কাস্টমস অফিসের সাথে চেক করুন.
4. অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। আপনি কুরিয়ার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার ডেলিভারির অবস্থা নিরীক্ষণ করতে প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করতে পারেন।
5. মিসড ডেলিভারি এবং রি-ডেলিভারি
যদি ডেলিভারির চেষ্টা করা হয় এবং প্যাকেজ গ্রহণ করার জন্য কেউ উপলব্ধ না হয়, কুরিয়ার একটি নোটিশ পাঠাতে পারে বা পুনরায় ডেলিভারির চেষ্টা করতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, প্যাকেজ সংগ্রহের জন্য নিকটতম কুরিয়ার ডিপোতে রাখা হতে পারে। আরও বিশদ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে কুরিয়ার বিতরণ বিজ্ঞপ্তিতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
6. বিতরণযোগ্য প্যাকেজ
যদি একটি প্যাকেজ একটি ভুল শিপিং ঠিকানা, ব্যর্থ ডেলিভারি প্রচেষ্টা, বা প্যাকেজ গ্রহণ করতে অস্বীকৃতির কারণে আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়, আমরা পুনরায় বিতরণের ব্যবস্থা করার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করব। অতিরিক্ত শিপিং ফি পুনরায় চালানের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
7. অর্ডার পরিবর্তন এবং বাতিলকরণ
আপনি যদি আপনার অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। একবার একটি অর্ডার পাঠানো হয়েছে, আমরা পরিবর্তন করতে বা এটি বাতিল করতে অক্ষম. এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি আমাদের রিটার্ন নীতি অনুযায়ী আইটেম ফেরত দিতে পারেন।
8. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের জন্য বা আপনার যদি আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: sevenseait@gmail.com
আমরা আপনাকে সর্বোত্তম কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার অর্ডারগুলি নিরাপদে এবং সময়মতো পৌঁছানো নিশ্চিত করতে আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
Delivery Policy
At SevenSeaIT, we strive to provide efficient and reliable delivery services to ensure your orders reach you in a timely manner. Below is an outline of our delivery policies, including shipping methods, costs, timeframes, and related terms.
1. Shipping Methods and Costs
We offer a variety of shipping options to suit your needs:
Standard Shipping: [7] business days – [$100Cost]
Express Shipping: [15] business days – [$150Cost]
Monthly Shipping: Next-30day delivery – [$300Cost]
Shipping costs are calculated based on the weight, dimensions, and destination of your order. The total shipping fee will be displayed during the checkout process.
2. Order Processing
Orders are typically processed within 24hours of receipt. You will receive a confirmation email once your order has been processed and shipped. In some cases, processing may take longer due to high demand or stock availability.
3. International Shipping
We offer international shipping to select countries. Delivery times and shipping costs for international orders vary depending on the destination. Customs duties, taxes, and fees may apply and are the responsibility of the recipient. Please check with your local customs office for more information.
4. Order Tracking
Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with tracking information. You can use the tracking number provided to monitor the status of your delivery through the courier’s website.
5. Missed Deliveries and Re-delivery
If delivery is attempted and no one is available to receive the package, the courier may leave a notice or attempt a re-delivery. In some cases, the package may be held at the nearest courier depot for collection. Please follow the instructions on the courier’s delivery notice for further details.
6. Undeliverable Packages
If a package is returned to us due to an incorrect shipping address, failed delivery attempts, or refusal to accept the package, we will contact you to arrange a re-delivery. Additional shipping fees may apply for re-shipment.
7. Order Modifications and Cancellations
If you need to modify or cancel your order, please contact us as soon as possible. Once an order has been shipped, we are unable to make changes or cancel it. In such cases, you may return the item according to our Return Policy.
8. Contact Us
For any questions regarding your delivery or if you need further assistance, please reach out to our customer support team at:
Email: sevenseait@gmail.com
We are committed to providing you with the best shopping experience and will do our utmost to ensure your orders arrive safely and on time.