সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর 7, 2023
1. ওভারভিউ
এই রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি (“নীতি”) সেভেনসেইট (“সেভেনসেইট”, “আমরা”, “আমাদের”, বা “আমাদের”) দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য রিফান্ড এবং রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলীর রূপরেখা দেয়। কোনো পরিষেবা কেনার আগে দয়া করে এই নীতিটি সাবধানে পড়ুন।
2. ফেরত
2.1। ফেরতের জন্য যোগ্যতা:
পরিষেবাগুলি: পরিষেবার জন্য রিফান্ডগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং পরিষেবা চুক্তির নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে৷ সাধারণভাবে, এর জন্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে:
অপ্রত্যাশিত এবং অনিবার্য পরিস্থিতি সেভেনসিটকে পরিষেবা সরবরাহ করতে বাধা দেয়।
সম্মত টাইমলাইনের বাইরে পরিষেবা সরবরাহে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব, শর্ত থাকে যে এই ধরনের বিলম্ব ক্লায়েন্টের জন্য দায়ী নয়।
বিতরণ করা পরিষেবা এবং সম্মত স্পেসিফিকেশনের মধ্যে প্রধান অসঙ্গতি।
অব্যবহৃত পরিষেবা: যে প্রি-পেইড পরিষেবাগুলি তাদের মেয়াদের মধ্যে অব্যবহৃত থাকে সেগুলি নির্দিষ্ট পরিষেবা চুক্তির উপর নির্ভর করে সম্পূর্ণ বা আংশিক ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারে।
2.2। ফেরত প্রক্রিয়া:
ফেরতের অনুরোধ করতে, ক্রয়ের [নম্বর] দিনের মধ্যে সেভেনসেইটের সাথে যোগাযোগ করুন, ফেরত অনুরোধের কারণের বিশদ ব্যাখ্যা প্রদান করুন। সেভেনসেইট আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং [সংখ্যা] ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হলে, [নম্বর] ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
2.3। ফেরত পদ্ধতি:
ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
3. রিটার্ন
3.1। রিটার্নের জন্য যোগ্যতা:
পণ্য: সেভেনসেইট দ্বারা বিক্রি করা শারীরিক পণ্যগুলি ডেলিভারির [সংখ্যা] দিনের মধ্যে ফেরত পাওয়ার যোগ্য, যদি সেগুলি আসল প্যাকেজিং এবং পুনরায় বিক্রিযোগ্য অবস্থায় থাকে।
ডিজিটাল পণ্য: ডিজিটাল পণ্য, যেমন টেমপ্লেট, ইবুক এবং সফ্টওয়্যার, তাদের অস্পষ্ট প্রকৃতির কারণে ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়।
3.2। প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়া:
একটি রিটার্ন শুরু করতে, অনুগ্রহ করে প্রাপ্তির [নম্বর] দিনের মধ্যে সেভেনসিটের সাথে যোগাযোগ করুন, অর্ডার নম্বর এবং রিটার্নের কারণ প্রদান করুন। সেভেনসেইট রিটার্ন নির্দেশনা প্রদান করবে, যার মধ্যে একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। রিটার্ন শিপিং খরচ সাধারণত গ্রাহকের দায়িত্ব.
3.3। রিটার্ন প্রসেসিং:
একবার সেভেনসিট ফেরত দেওয়া পণ্যটি গ্রহণ করলে, এটি ফেরতের মানদণ্ড পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি পরিদর্শন করা হবে। যদি পণ্যটি ফেরতের জন্য অনুমোদিত হয়, তাহলে [সংখ্যা] ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ফেরত জারি করা হবে।
4. ব্যতিক্রম
কিছু পরিষেবা বা পণ্য তাদের প্রকৃতি বা ডিজিটাল বিন্যাসের কারণে এই নীতি থেকে মুক্ত হতে পারে। কোনো প্রযোজ্য ব্যতিক্রমের জন্য অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট পরিষেবা চুক্তি বা পণ্যের বিবরণ পড়ুন।
5. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, [Sevenseait@gmail.com] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
—————————————————————————————————————————————————————————————————————–
Refund and Returns Policy
Last updated: December 7, 2023
1. Overview
This Refund and Return Policy (“Policy”) outlines the terms and conditions applicable to refunds and returns for Services provided by Sevenseait (“Sevenseait”, “we”, “us”, or “our”). Please read this Policy carefully before purchasing any Services.
2. Refunds
2.1. Eligibility for Refunds:
- Services: Refunds for Services are granted on a case-by-case basis and are subject to the specific terms of the Service agreement. In general, refunds may be granted for:
- Unforeseen and unavoidable circumstances preventing Sevenseait from delivering the Service.
- Significant delays in Service delivery beyond the agreed-upon timeline, provided that such delays are not attributable to the client.
- Major discrepancies between the delivered Service and the agreed-upon specifications.
- Unused Services: Pre-paid Services that remain unused within their validity period may be eligible for a full or partial refund, depending on the specific Service agreement.
2.2. Refund Process:
To request a refund, please contact Sevenseait within [number] days of purchase, providing a detailed explanation of the reason for the refund request. Sevenseait will review your request and respond within [number] business days. If your request is approved, the refund will be processed within [number] business days.
2.3. Refund Methods:
Refunds will be issued to the original payment method used for the purchase.
3. Returns
3.1. Eligibility for Returns:
- Products: Physical products sold by Sevenseait are eligible for return within [number] days of delivery, provided they are in the original packaging and in resalable condition.
- Digital Products: Digital products, such as templates, ebooks, and software, are not eligible for return due to their intangible nature.
3.2. Return Process:
To initiate a return, please contact Sevenseait within [number] days of receipt, providing the order number and reason for the return. Sevenseait will provide return instructions, which may include a return shipping label. Return shipping costs are typically the responsibility of the customer.
3.3. Return Processing:
Once Sevenseait receives the returned product, it will be inspected to ensure it meets the return criteria. If the product is approved for return, a full refund will be issued within [number] business days.
4. Exceptions
Certain Services or products may be exempt from this Policy due to their nature or digital format. Please refer to the specific Service agreement or product description for any applicable exceptions.
5. Contact Us
If you have any questions about this Policy, please contact us at []